Software per idraulici: sanitari e riscaldamento
Ordini di servizio, contratti di manutenzione, verbali di messa in servizio e pianificazione dei montatori con picchetto — in un'unica app per le imprese svizzere di sanitari, riscaldamento e ventilazione.
Ti suona familiare?
Caos nel servizio
Coordinare gli interventi d'urgenza mentre i mandati pianificati aspettano
Contratti di manutenzione dimenticati
Seguire a mano le manutenzioni annuali del riscaldamento
Mancanza di ricambi
Essere dal cliente senza il ricambio giusto
Assistente IA per imprese sanitarie
Un assistente virtuale che alleggerisce il lavoro d'ufficio: dettare il sopralluogo, trasformare una telefonata in un mandato, riconoscere per tempo le anomalie.
L'IA non sostituisce né il montatore né lo specialista. Ti risparmia la battitura: da voce, appunti e foto prepara rapporti strutturati e bozze di offerta che tu controlli e approvi. La nostra guida pratica mostra quali funzioni valgono la pena nel quotidiano e dove sono i limiti.
Di' all'app cosa non funziona
Sul posto, detta il constato — l'assistente vocale struttura: cliente, impianto, parti utilizzate. Tu vai al prossimo mandato, il rapporto è pronto.
Vedi l'assistente vocaleDalla telefonata all'offerta
Inserisci la registrazione o la nota della conversazione con il cliente — l'IA estrae le posizioni, propone i prezzi e crea la stima. Tu verifichi, invii.
Vedi OCR & acquisizioneAnomalie prima che diventino un danno
L'IA confronta i dati di servizio su tutti gli impianti. Calo di pressione, picco di consumo, intervallo di manutenzione perso — lo vedi prima che il cliente chiami.
Vedi rilevamento anomalieSoftware per idraulici: le funzioni in sintesi
Dalla pianificazione delle manutenzioni alla fattura — per sanitari, riscaldamento, ventilazione e climatizzazione
Pianificazione manutenzioni
Promemoria automatici per le manutenzioni del riscaldamento. Non dimenticare più un appuntamento.
App mobile di servizio
Chiudere i mandati in mobilità. Il cliente firma con firma elettronica FiEle giuridicamente valida direttamente sul tablet.
Rapporti & protocolli di manutenzione
Rapporti di lavoro digitali con foto. Protocolli secondo standard svizzeri (SSIGA W3, manutenzione riscaldamento) e modelli personalizzati — ripresi direttamente in fattura.
Oggetti & installazioni
Più immobili per cliente, tutti gli impianti per oggetto con produttore, anno e intervallo di manutenzione. Storico di servizio a colpo d'occhio.
Pianificazione interventi
Pianificare i montatori in modo efficiente. Assegnare rapidamente gli interventi di emergenza.
Acquisizione mandati assistita da IA
Da una registrazione di chiamata, una foto o una nota nasce un mandato strutturato con posizioni — tu verifichi invece di digitare da zero.
Riscaldamento, ventilazione, climatizzazione (RVC): manutenzione, verbali di messa in servizio, ordini di servizio
Nel riscaldamento e nella ventilazione un'impresa non guadagna solo con l'installazione, ma per anni anche con servizio e manutenzione. L'ufficio deve sapere quale impianto si trova presso quale cliente, quando è stato revisionato l'ultima volta e cosa è emerso durante l'ultimo intervento. Un software per idraulici e impiantisti raccoglie queste informazioni per oggetto, invece di sparpagliarle tra classificatori, tabelle Excel e la memoria dei singoli montatori.
Baunex è pensato per questo flusso di mandati e servizio: registrare gli impianti, pianificare le manutenzioni, assegnare gli interventi, redigere il verbale sul posto e fatturare. Il calcolo e il dimensionamento tecnico degli impianti di riscaldamento o ventilazione non ne fanno parte: se ne occupano programmi di progettazione specializzati, che si combinano bene con un software gestionale.
Manutenzione e storico degli impianti
Per ogni immobile tutti gli impianti con produttore, anno e intervallo di manutenzione. Le manutenzioni in scadenza compaiono automaticamente nella pianificazione, l'ultimo rapporto si apre con un clic.
Verbali di messa in servizio
Modelli digitali per verbali di messa in servizio e di collaudo: valori misurati, foto e firma del cliente direttamente sul tablet. Il verbale resta poi archiviato con l'oggetto.
Ordini di servizio e guasti
Dalla telefonata al mandato: registrare il guasto, assegnare un montatore, l'intervento arriva sul suo smartphone. Rapporto con materiale e foto, poi la fattura direttamente dal rapporto.
Nota sui refrigeranti: secondo myky.ch, le pompe di calore e gli impianti di climatizzazione con più di 3 kg di refrigerante richiedono un libretto di manutenzione e controlli regolari della tenuta. Conviene pianificare questi controlli come qualsiasi altra manutenzione.
Ordini di servizio e manutenzione / custodia di immobili
I contratti di manutenzione sono lavoro pianificabile: decalcificare i boiler, controllare le pompe di calore, preparare i riscaldamenti per il controllo della combustione. Molte imprese seguono inoltre immobili per conto di amministrazioni e si occupano di compiti di custodia. Il problema raramente è il lavoro in sé, ma la visione d'insieme: quale impianto scade quando, quale montatore lo conosce e l'ultimo intervento è già stato fatturato?
In un software per idraulici crei il contratto una sola volta: oggetto, impianto, intervallo, prestazioni e prezzo, a forfait o a consuntivo. Il software segnala le scadenze, tu pianifichi l'intervento, il montatore compila il verbale di manutenzione in digitale e dal rapporto nasce la fattura. Così un elenco tenuto a mente diventa un fatturato ricorrente che non va più dimenticato.
Intervalli di manutenzione in sintesi
| Impianto | Intervallo o prescrizione | Fonte |
|---|---|---|
| Boiler (scaldacqua) | Controllare ogni 3–5 anni e decalcificare se necessario | HEV Schweiz, 11.11.2025 (in tedesco) |
| Pompa di calore | Nessun controllo della combustione o dei gas di scarico; primo controllo del fornitore nel 2° o 3° anno di esercizio, poi secondo il contratto di servizio | myky.ch, 30.11.2025 (in tedesco) |
| Pompa di calore o climatizzazione con più di 3 kg di refrigerante | Tenere un libretto di manutenzione e controllare regolarmente la tenuta | myky.ch, 30.11.2025 (in tedesco) |
| Riscaldamento a olio o a gas | Controllo della combustione o dei gas di scarico obbligatorio (non per le pompe di calore); per l'intervallo informarsi presso il cantone o il comune | myky.ch, 30.11.2025 (in tedesco) |
| Tutti gli impianti | Fanno stato le indicazioni del produttore nelle istruzioni d'uso | Documentazione del produttore |
Valori indicativi. Fanno stato le indicazioni del produttore e le prescrizioni del tuo cantone.
Consiglio IVA per chi applica l'aliquota saldo: dal 2025 le installazioni sanitarie e di riscaldamento con montaggio si conteggiano al 3,7 %, la custodia di immobili al 6,2 %. Un'attività che supera il 10 % della cifra d'affari imponibile si conteggia alla propria aliquota (AFC). Se fai molta custodia di immobili, chiarisci il punto con il fiduciario.
Pianificazione dei montatori e servizio di picchetto
Ogni settimana un'impresa sanitaria pianifica tre tipi di lavoro in parallelo: manutenzioni programmate, cantieri di più giorni e interventi di servizio dell'ultimo minuto. A questi si aggiunge il picchetto la sera e nel fine settimana. Su una lavagna magnetica o in Excel i conflitti emergono spesso solo quando il montatore è già in viaggio.
In Baunex vedi tutti i montatori con interventi, assenze e picchetto su un'unica tabella di pianificazione. Un'urgenza va a un montatore libero, che riceve subito il mandato sullo smartphone. Gli interventi pianificati diventano ore rapportate, senza doverle ribattere.
- ✓ Manutenzioni, cantieri e servizio su un'unica pianificazione
- ✓ Rotazione del picchetto equa, supplementi calcolati automaticamente
- ✓ Vacanze e malattie confluiscono direttamente nella pianificazione
- ✓ Il montatore vede indirizzo, impianto e ultimo rapporto nell'app
Come pianificare passo dopo passo montatori, cantieri e picchetto lo spiega la nostra guida Software per la pianificazione degli interventi (in tedesco).
Processi tipici — come funziona con Baunex
Tre processi frequenti in un'impresa sanitaria, gestiti in digitale
Intervento d'urgenza
- 1 Creare il mandato direttamente durante la telefonata
- 2 Avvisare il montatore con una notifica push
- 3 Dettare il rapporto sul posto
- 4 Allegare le foto al rapporto
- 5 Emettere la fattura con supplemento d'urgenza
Revisione del riscaldamento (contratto annuale)
- 1 Creare una volta il contratto di manutenzione (intervallo e prestazioni)
- 2 Promemoria automatico prima della scadenza
- 3 Fissare l'appuntamento e assegnare il montatore
- 4 Compilare in digitale il verbale secondo la norma SSIGA
- 5 Emettere e inviare la fattura dal rapporto
Ristrutturazione del bagno
- 1 Sopralluogo con documentazione fotografica
- 2 L'IA prepara una bozza d'offerta da appunti e foto
- 3 Riprendere il materiale dal catalogo e ordinarlo
- 4 Registrare i rapporti giornalieri nell'app
- 5 Fattura finale da tutti i rapporti con un clic
Moduli software per imprese di sanitari e riscaldamento
Ciò che serve ogni giorno a un'impresa RVCS — su un'unica piattaforma
Acquisizione mandati RVCS
Urgenze, manutenzioni e nuove installazioni come mandati digitali, dalla telefonata alla fattura.
Contratti di manutenzione & pianificazione annuale
Pianificare automaticamente i servizi ricorrenti e informare i clienti per tempo.
Picchetto & urgenze
Pianificare la rotazione, avviare l'intervento, registrare il rapporto, tutto nell'app.
Rapporti mobili
Ore, materiale e foto registrati direttamente in cantiere, anche senza internet.
Calcolo del materiale
Rubinetteria, tubi, guarnizioni: registrare i prezzi e riprenderli automaticamente nell'offerta.
Progetti con pompe di calore
Coordinare i subappaltatori, dedurre i sussidi, gestire il progetto in digitale.
Impianti di addolcimento
Installazione, contratto di manutenzione e forniture di sale in un unico processo.
Fatturazione & IVA
Creare la fattura direttamente dal rapporto, con le aliquote IVA corrette.
La tecnica della costruzione in Svizzera: i numeri di suissetec
suissetec, l'Associazione svizzera e del Liechtenstein della tecnica della costruzione, rappresenta aziende di sanitari, riscaldamento, ventilazione, lattoneria e involucro edilizio. I numeri mostrano quanto è grande l'associazione e quanti giovani forma il settore.
Fonti, consultate il 26.09.2026: suissetec.ch/portraet · portraet.suissetec.ch/kennzahlen
Salari e tariffe orarie in sanitari e riscaldamento
Due cifre vengono spesso confuse: il salario minimo del CCL è quanto guadagna almeno un installatore o un'installatrice. La tariffa oraria è quanto l'impresa fattura al cliente per ogni ora, compresi oneri sociali, veicolo, attrezzi, ufficio e utile.
| Indicatore | Valore | Fonte |
|---|---|---|
| Installatore/trice AFC, dalla fine dell'apprendistato | CHF 4'600/mese (26.54/h) | CCL tecnica della costruzione, salari minimi 2026 |
| Installatore/trice AFC, dal 3° anno | CHF 5'100/mese (29.43/h) | CCL tecnica della costruzione, salari minimi 2026 |
| Installatore/trice AFC, dal 5° anno | CHF 5'300/mese (30.58/h) | CCL tecnica della costruzione, salari minimi 2026 |
| Tariffa oraria sanitari, forchetta di mercato | CHF 90–150/h | helply.ch, 2026, IVA e materiale esclusi |
| Tariffa oraria sanitari, forchetta di mercato | CHF 80–140/h | houzy.ch, prezzi 2023 |
Salari minimi lordi mensili; il valore orario risulta dal divisore 173,3 previsto dal CCL. Fa stato il campo d'applicazione del CCL nel tuo cantone. Le forchette di mercato sono valori indicativi di portali di prezzi, non una raccomandazione dell'associazione.
Tariffa oraria nel settore sanitario: i dettagli
Come si passa dal salario minimo del CCL a una tariffa a regia che copra i costi, perché suissetec non pubblica tariffe a regia pubbliche e quali forchette indicano i portali di prezzi: tutto spiegato con un esempio di calcolo nella nostra guida in tedesco.
Conosci la tua tariffa di fatturazione? Con il calcolatore rapido vedi in pochi secondi se copre salario e spese generali.
Software per la tecnica della costruzione a confronto
Non tutti i software per la tecnica della costruzione risolvono lo stesso problema. I programmi di progettazione calcolano gli impianti, i gestionali organizzano offerta, intervento e fattura. La tabella mostra tre fornitori svizzeri con priorità diverse; i confronti dettagliati (in tedesco) si trovano nelle pagine collegate.
| Fornitore | Punto di forza | Piattaforma | Modello di prezzo |
|---|---|---|---|
| Baunex | Mandati e servizio: offerta, pianificazione, rapporto, fattura | Cloud nel browser, app iOS e Android | Per utente al mese, da CHF 24 con abbonamento annuale (IVA esclusa) |
| AAA EDV | Dimensionamento tecnico secondo SIA, calcolo per la tecnica della costruzione | Installazione Windows | Licenza o noleggio per programma, più manutenzione |
| Schoch Informatik | Gestione mandati con Steiger, CPN (NPK) ed Eldas; orientato all'elettrico | Moduli Windows, anche tramite terminal server o in hosting | Acquisto di licenze per modulo, prezzi su richiesta |
Informazioni su AAA EDV e Schoch Informatik secondo le nostre pagine di confronto dettagliate. Baunex non sostituisce il dimensionamento del riscaldamento secondo SIA; per questo molte imprese combinano un programma di progettazione con un gestionale.
Perché scegliere Baunex come software per la tecnica della costruzione
Sviluppato per le imprese svizzere di sanitari, riscaldamento e RVC con 2–50 collaboratori
Pianificazione automatica delle manutenzioni
Manutenzioni del riscaldamento, controlli dei boiler e appuntamenti di servizio vengono pianificati automaticamente. Nessuna scadenza viene più dimenticata.
IVA svizzera & QR-fatture
Fatture conformi all'IVA con QR-fattura. Calcolo automatico ed export per il fiduciario.
Gestione di urgenze e picchetto
Assegnare e dare priorità agli interventi d'urgenza in fretta. I montatori vedono subito il nuovo mandato sullo smartphone.
IA svizzera per imprese svizzere
Assistente vocale, OCR e stima dei mandati — addestrati sui termini dei settori svizzeri (DE/FR). Strumenti che fanno risparmiare tempo ogni giorno.
Cinque errori frequenti nella gestione dei mandati
Molte imprese sanitarie non perdono soldi in cantiere, ma tra intervento, rapporto e fattura.
Tariffa oraria troppo bassa
Molte imprese calcolano solo con il salario. Veicoli, ufficio, attrezzi, assicurazioni e ore non fatturabili vanno inclusi nella tariffa, altrimenti si lavora sotto costo.
Contratti di manutenzione non seguiti
Le manutenzioni annuali del riscaldamento si perdono nell'agenda o in Excel. Una manutenzione mancata significa fatturato perso e un cliente scontento che passa alla concorrenza.
Materiale registrato a posteriori
Il materiale posato viene spesso registrato giorni dopo. Tra intervento e rapporto spariscono posizioni, e ognuna riduce il margine.
Fatturazione in ritardo
Chi fattura settimane dopo l'intervento aspetta più a lungo i suoi soldi. Il cliente ricorda meno i dettagli e le domande aumentano.
Nessuna visione dello storico
Quando cambia il montatore, la conoscenza dell'impianto se ne va con lui. Senza una gestione digitale degli impianti le diagnosi si ripetono e gli interventi d'urgenza durano di più.
Baunex ti aiuta su tutti e cinque
Pianificazione delle manutenzioni con promemoria, materiale registrato nel rapporto, fattura dal rapporto e storico degli impianti per oggetto — in un'unica app.
Offerte per bagni e impianti
Per molte imprese sanitarie le ristrutturazioni del bagno sono un'attività importante, e i clienti confrontano le offerte con attenzione. Questi tre strumenti aiutano a calcolare e a spiegare i costi.
Consigli per imprese di sanitari e riscaldamento
Conoscenze pratiche dal nostro blog
IA per imprese sanitarie
Applicazioni concrete dell'IA nel quotidiano di un'impresa sanitaria.
Tariffe orarie degli artigiani in Svizzera
Panoramica delle tariffe orarie per mestiere, con calcolo.
Tariffa oraria sanitari 2026 (in tedesco)
Salari minimi del CCL, forchette di mercato ed esempio di calcolo.
Domande frequenti sul software per idraulici
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