Sanitär-Software: Software für Heizung und Sanitär
Serviceaufträge, Wartungsverträge, Inbetriebnahme-Protokolle und Monteur-Einsatzplanung mit Pikett — in einer App für Schweizer Sanitär-, Heizungs- und HLK-Betriebe.
Das kennen Sie bestimmt
Service-Chaos
Notfall-Einsätze koordinieren, während geplante Aufträge warten
Wartungsverträge vergessen
Jährliche Heizungswartungen manuell nachverfolgen
Materialengpässe
Beim Kunden stehen ohne das richtige Ersatzteil
KI-Assistent für Sanitärunternehmen
Ein virtueller Assistent, der Büroarbeit abnimmt: Befund diktieren, Anrufe in Aufträge verwandeln, Auffälligkeiten früh erkennen.
Die KI ersetzt keinen Monteur und keine Fachperson. Sie nimmt Tipparbeit ab: Aus Sprache, Notizen und Fotos entstehen strukturierte Rapporte und Offerten-Entwürfe, die Sie prüfen und freigeben. Welche Funktionen sich im Sanitäralltag lohnen und wo die Grenzen liegen, zeigt unser Praxisguide.
Sag der App was kaputt ist
Vor Ort den Befund diktieren — der Sprach-Agent strukturiert: Kunde, Anlage, verbaute Teile. Du fährst zum nächsten Auftrag, das Protokoll ist fertig.
Sprach-Assistent ansehenAus Anruf wird Offerte
Aufnahme oder Notiz vom Kundengespräch reingeben — die KI extrahiert Positionen, schlägt Preise vor und erstellt die Schätzung. Du prüfst, schickst raus.
OCR & Erfassung ansehenAuffälligkeiten bevor sie zum Schaden werden
KI vergleicht Service-Daten über alle Anlagen. Druckabfall, Verbrauchssprung, Wartungsintervall verpasst — du siehst es bevor der Kunde anruft.
Anomalie-Erkennung ansehenSanitär-Software: die Funktionen im Überblick
Von der Wartungsplanung bis zur Rechnung — für Sanitär, Heizung, Lüftung und Klima
Wartungsplanung
Automatische Erinnerungen für Heizungswartungen. Nie wieder einen Termin vergessen.
Mobile Service-App
Aufträge unterwegs abschliessen. Kunde unterschreibt mit rechtssicherer eES-Signatur direkt auf dem Tablet.
Rapporte & Wartungsprotokolle
Digitale Arbeitsrapporte mit Fotos. Protokolle nach Schweizer Standard (SVGW W3, Heizungswartung) und individuelle Vorlagen — direkt in die Rechnung übernehmen.
Objekte & Installationen
Pro Kunde mehrere Liegenschaften, pro Objekt alle Anlagen mit Hersteller, Baujahr und Wartungsintervall. Servicegeschichte auf einen Blick.
Einsatzplanung
Monteure effizient einplanen. Notfall-Einsätze schnell zuweisen.
KI-gestützte Auftragserfassung
Aus Anruf-Aufnahme, Foto oder Notiz wird ein strukturierter Auftrag mit Positionen — du prüfst statt von Null zu tippen.
Heizung, Lüftung, Klima (HLK): Wartung, Inbetriebnahme-Protokolle, Serviceaufträge
Im HLK-Geschäft verdient ein Betrieb nicht nur mit der Installation, sondern über Jahre mit Service und Wartung. Dafür muss das Büro wissen, welche Anlage bei welcher Kundin steht, wann sie zuletzt gewartet wurde und was beim letzten Einsatz auffiel. Eine Software für Heizung und Sanitär bündelt diese Informationen pro Objekt, statt sie auf Ordner, Excel-Listen und das Gedächtnis einzelner Monteure zu verteilen.
Baunex ist auf diesen Auftrags- und Service-Workflow ausgelegt: Anlagen erfassen, Wartungen planen, Einsätze zuweisen, vor Ort protokollieren und abrechnen. Die technische Auslegung und Dimensionierung von Heizungs- oder Lüftungsanlagen gehört nicht dazu. Dafür gibt es spezialisierte Planungsprogramme, die sich gut mit einer Auftragssoftware ergänzen.
Wartung und Anlagenhistorie
Pro Liegenschaft alle Anlagen mit Hersteller, Baujahr und Wartungsintervall. Fällige Wartungen erscheinen automatisch in der Planung, der letzte Rapport ist mit einem Klick offen.
Inbetriebnahme-Protokolle
Digitale Vorlagen für Inbetriebnahme- und Abnahmeprotokolle: Messwerte, Fotos und Kundenunterschrift direkt auf dem Tablet. Das Protokoll bleibt danach beim Objekt abgelegt.
Serviceaufträge und Störungen
Vom Anruf zum Auftrag: Störung erfassen, Monteur zuweisen, Einsatz auf dem Smartphone. Rapport mit Material und Fotos, danach die Rechnung direkt aus dem Rapport.
Hinweis zu Kältemitteln: Wärmepumpen und Klimaanlagen mit mehr als 3 kg Kältemittel brauchen laut myky.ch ein Wartungsheft und regelmässige Dichtheitskontrollen. Wer solche Anlagen betreut, plant diese Kontrollen am besten wie jede andere Wartung.
Service- und Wartungsaufträge / Hauswartung
Wartungsverträge sind planbare Arbeit: Boiler entkalken, Wärmepumpen kontrollieren, Heizungen für die Feuerungskontrolle vorbereiten. Viele Betriebe betreuen zusätzlich Liegenschaften für Verwaltungen und übernehmen Aufgaben der Hauswartung. Das Problem ist selten die Arbeit selbst, sondern der Überblick: Welche Anlage ist wann fällig, welcher Monteur kennt sie, und wurde der letzte Einsatz schon verrechnet?
In einer Sanitär-Software legen Sie den Vertrag einmal an: Objekt, Anlage, Intervall, Leistungsumfang und Preis, pauschal oder nach Aufwand. Die Software meldet fällige Termine, Sie planen den Einsatz, der Monteur füllt das Wartungsprotokoll digital aus, und aus dem Rapport entsteht die Rechnung. So wird aus einer Liste im Kopf ein wiederkehrender Umsatz, der nicht mehr vergessen geht.
Wartungsintervalle im Überblick
| Anlage | Intervall oder Vorgabe | Quelle |
|---|---|---|
| Boiler (Wassererwärmer) | Alle 3–5 Jahre überprüfen und bei Bedarf entkalken | HEV Schweiz, 11.11.2025 |
| Wärmepumpe | Keine Feuerungs- oder Abgaskontrolle; erste Kontrolle durch den Lieferanten im 2. oder 3. Betriebsjahr, danach laut Servicevertrag | myky.ch, 30.11.2025 |
| Wärmepumpe oder Klimaanlage mit mehr als 3 kg Kältemittel | Wartungsheft führen und Dichtheit regelmässig kontrollieren | myky.ch, 30.11.2025 |
| Öl- und Gasheizung | Feuerungs- bzw. Abgaskontrolle vorgeschrieben (bei Wärmepumpen entfällt sie); Intervall beim Kanton bzw. der Gemeinde erfragen | myky.ch, 30.11.2025 |
| Alle Anlagen | Die Herstellerangaben in der Betriebsanleitung sind massgebend | Herstellerdokumentation |
Die Werte sind Richtwerte. Massgebend sind die Angaben des Herstellers und die Vorgaben Ihres Kantons.
MWST-Tipp für Betriebe mit Saldosteuersatz: Sanitäre Installationen und Heizungen mit Montage werden seit 2025 zu 3,7 % abgerechnet, Hauswartungen zu 6,2 %. Macht eine Tätigkeit mehr als 10 % des steuerbaren Umsatzes aus, wird sie zu ihrem eigenen Satz abgerechnet (ESTV). Wer viel Hauswartung übernimmt, klärt das am besten mit dem Treuhänder.
Monteur-Einsatzplanung & Pikettdienst
Ein Sanitärbetrieb plant jede Woche drei Arten von Arbeit gleichzeitig: planbare Wartungen, längere Baustellen und kurzfristige Serviceeinsätze. Dazu kommt der Pikettdienst am Abend und am Wochenende. Wer das auf einer Magnettafel oder in Excel organisiert, merkt Konflikte oft erst, wenn der Monteur schon unterwegs ist.
In Baunex sehen Sie alle Monteure mit ihren Einsätzen, Abwesenheiten und dem Pikett auf einer Plantafel. Ein Notfall geht an einen freien Monteur, der den Auftrag sofort auf dem Smartphone hat. Geplante Einsätze werden zu rapportierten Stunden, ohne dass jemand sie abtippen muss.
- ✓ Wartungen, Baustellen und Service auf einer Plantafel
- ✓ Pikett-Rotation fair planen, Zuschläge automatisch berechnen
- ✓ Ferien und Krankheit fliessen direkt in die Planung ein
- ✓ Der Monteur sieht Adresse, Anlage und letzten Rapport in der App
Wie Sie Monteure, Baustellen und Pikett Schritt für Schritt digital planen, lesen Sie im Ratgeber Software für Einsatzplanung.
Typische Workflows — so läuft es mit Baunex
Drei häufige Prozesse im Sanitärbetrieb, digital abgewickelt
Notdienst-Einsatz
- 1 Anruf direkt als Auftrag anlegen
- 2 Monteur per Push-Benachrichtigung sofort informieren
- 3 Rapport vor Ort per Spracheingabe diktieren
- 4 Fotos direkt dem Rapport zuordnen
- 5 Rechnung mit Notdienst-Zuschlag erstellen
Heizungswartung (Jahresvertrag)
- 1 Wartungsvertrag einmalig anlegen (Intervall und Leistung)
- 2 Automatische Erinnerung vor Fälligkeit
- 3 Termin im Kalender buchen, Monteur zuweisen
- 4 Wartungsprotokoll nach SVGW-Standard digital ausfüllen
- 5 Rechnung aus dem Rapport erstellen und versenden
Badezimmer-Renovation
- 1 Besichtigung mit Foto-Dokumentation vor Ort
- 2 KI erstellt einen Offerten-Entwurf aus Notizen und Fotos
- 3 Material aus dem Artikelstamm übernehmen und bestellen
- 4 Tagesberichte unterwegs per App erfassen
- 5 Schlussrechnung aus allen Rapporten mit einem Klick
Software-Module für Sanitär- und Heizungsbetriebe
Was ein HLKS-Betrieb im Alltag braucht — in einer Plattform
Auftragserfassung HLKS
Notdienst, Wartung und Neuinstallationen als digitale Aufträge, vom Anruf bis zur Rechnung.
Wartungsverträge & Jahresplanung
Wiederkehrende Servicetermine automatisch planen, Kunden rechtzeitig informieren.
Pikett & Notdienst
Rotation planen, Einsatz starten, Bericht erfassen, alles mobil in der App.
Mobile Rapportierung
Stunden, Material und Fotos direkt auf der Baustelle erfassen, auch ohne Internet.
Material-Kalkulation
Armaturen, Rohre, Dichtungen: Materialpreise hinterlegen und automatisch in die Offerte übernehmen.
Wärmepumpen-Projekte
Subunternehmer koordinieren, Förderbeiträge als Abzug, Projekt digital verwalten.
Entkalkungsanlagen
Einbau, Wartungsvertrag und Salzlieferungen in einem Ablauf verwalten.
Rechnungsstellung & MWST
Aus dem Rapport direkt die Rechnung erstellen, mit korrekten MWST-Sätzen.
Gebäudetechnik in der Schweiz: Zahlen von suissetec
suissetec, der Schweizerisch-Liechtensteinische Gebäudetechnikverband, vertritt Betriebe aus Sanitär, Heizung, Lüftung, Spenglerei und Gebäudehülle. Die Zahlen zeigen, wie gross der Verband ist und wie viele junge Fachleute die Branche ausbildet.
Quellen, abgerufen am 26.09.2026: suissetec.ch/portraet · portraet.suissetec.ch/kennzahlen
Löhne und Stundensätze in Sanitär und Heizung
Zwei Zahlen werden oft verwechselt: Der GAV-Mindestlohn ist, was eine Installateurin oder ein Installateur mindestens verdient. Der Stundensatz ist, was der Betrieb der Kundschaft pro Stunde verrechnet, inklusive Sozialleistungen, Fahrzeug, Werkzeug, Büro und Gewinn.
| Kennzahl | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Installateur:in EFZ, ab Lehrabschluss | CHF 4'600/Mt. (26.54/h) | GAV Gebäudetechnik, Mindestlöhne 2026 |
| Installateur:in EFZ, ab 3. Jahr | CHF 5'100/Mt. (29.43/h) | GAV Gebäudetechnik, Mindestlöhne 2026 |
| Installateur:in EFZ, ab 5. Jahr | CHF 5'300/Mt. (30.58/h) | GAV Gebäudetechnik, Mindestlöhne 2026 |
| Stundensatz Sanitär, Marktspanne | CHF 90–150/h | helply.ch, 2026, exkl. MWST und Material |
| Stundensatz Sanitär, Marktspanne | CHF 80–140/h | houzy.ch, Preisstand 2023 |
Mindestlöhne brutto pro Monat; der Stundenwert ergibt sich aus dem GAV-Divisor 173,3. Massgebend ist der Geltungsbereich des GAV für Ihren Kanton. Die Marktspannen sind Richtwerte aus Preisportalen, keine Verbandsempfehlung.
Sanitär-Stundensatz 2026 im Detail
Wie aus dem GAV-Mindestlohn ein kostendeckender Regiesatz wird, warum es von suissetec keine öffentlichen Regieansätze gibt und welche Marktspannen Preisportale nennen: alles mit Rechenbeispiel im Ratgeber.
Kennen Sie Ihren eigenen Verrechnungssatz? Mit dem Schnellrechner sehen Sie in wenigen Sekunden, ob Ihr Satz Lohn und Gemeinkosten deckt.
Haustechnik-Software im Vergleich
Nicht jede Haustechnik-Software löst dasselbe Problem. Planungsprogramme rechnen Anlagen aus, Auftragsprogramme organisieren Offerte, Einsatz und Rechnung. Die Tabelle zeigt drei Schweizer Anbieter mit unterschiedlichem Schwerpunkt; die ausführlichen Vergleiche finden Sie auf den verlinkten Seiten.
| Anbieter | Schwerpunkt | Plattform | Preismodell |
|---|---|---|---|
| Baunex | Auftrags- und Service-Workflow: Offerte, Einsatzplanung, Rapport, Rechnung | Cloud im Browser, App für iOS und Android | Pro Benutzer und Monat, ab CHF 24 im Jahresabo (exkl. MWST) |
| AAA EDV | Technische Auslegung nach SIA, Haustechnik-Kalkulation | Windows-Installation | Lizenz bzw. Miete pro Programm, plus Wartung |
| Schoch Informatik | Auftragsbearbeitung mit Steiger, NPK und Eldas; Schwerpunkt Elektro | Windows-Module, auch über Terminalserver oder gehostet | Modularer Lizenzkauf, Preise auf Anfrage |
Angaben zu AAA EDV und Schoch Informatik gemäss unseren ausführlichen Vergleichsseiten. Baunex ersetzt keine Heizungsauslegung nach SIA; viele Betriebe kombinieren deshalb ein Planungsprogramm mit einer Auftragssoftware.
Warum Baunex als Haustechnik-Software
Entwickelt für Schweizer Sanitär-, Heizungs- und HLK-Betriebe mit 2 bis 50 Mitarbeitenden
Automatische Wartungsplanung
Heizungswartungen, Boilerchecks und Servicetermine werden automatisch geplant. Kein Wartungstermin geht mehr vergessen.
Schweizer MWST & QR-Rechnungen
MWST-konforme Rechnungen mit QR-Einzahlungsschein. Automatische Berechnung und Export für den Treuhänder.
Notdienst- und Pikett-Management
Notfall-Einsätze schnell zuweisen und priorisieren. Monteure sehen den neuen Auftrag sofort auf dem Smartphone.
Schweizer KI für Schweizer Betriebe
Sprach-Agent, OCR und Auftragsschätzung — auf Schweizer Branchen-Begriffe trainiert (DE/FR). Werkzeuge, die im Alltag Zeit sparen.
Fünf häufige Fehler bei der Auftragsabwicklung
Viele Sanitärbetriebe verlieren Geld nicht auf der Baustelle, sondern zwischen Einsatz, Rapport und Rechnung.
Verrechnungssatz zu tief angesetzt
Viele Betriebe kalkulieren nur mit dem Lohn. Fahrzeuge, Büro, Werkzeug, Versicherungen und nicht verrechenbare Stunden gehören in den Satz, sonst arbeitet man unter den Selbstkosten.
Wartungsverträge nicht nachverfolgt
Jährliche Heizungswartungen gehen im Kalender oder in Excel unter. Verpasste Wartungen bedeuten verpassten Umsatz und verärgerte Kunden, die zur Konkurrenz wechseln.
Material erst nach dem Einsatz erfassen
Verbautes Material wird oft erst Tage später eingetippt. Zwischen Einsatz und Rapport gehen Positionen verloren, und jede verlorene Position mindert die Marge.
Rechnungsstellung verzögert
Wer erst Wochen nach dem Einsatz fakturiert, wartet länger auf sein Geld. Die Kundschaft erinnert sich schlechter an die Details, und es gibt mehr Rückfragen.
Kein Überblick über die Servicegeschichte
Wenn der Monteur wechselt, ist das Wissen über die Anlage weg. Ohne digitale Anlagenverwaltung wiederholen sich Diagnosen, und Notdiensteinsätze dauern länger.
Baunex hilft bei allen fünf
Wartungsplanung mit Erinnerungen, Material direkt im Rapport, Rechnung aus dem Rapport und die Anlagengeschichte pro Objekt — in einer App.
Badsanierung offerieren und kalkulieren
Badsanierungen sind für viele Sanitärbetriebe ein wichtiges Geschäft, und die Kundschaft vergleicht Offerten genau. Diese drei Werkzeuge helfen beim Kalkulieren und beim Erklären der Kosten.
Tipps für Sanitär- und Heizungsbetriebe
Praxiswissen aus unserem Blog
Sanitär-Stundensatz Schweiz 2026
GAV-Mindestlöhne, Marktspannen und ein Rechenbeispiel vom Lohn zum Regiesatz.
Wartungsverträge digital verwalten
So digitalisieren Sie Ihre Wartungsverträge und behalten fällige Termine im Griff.
Heizungswartung: die Checkliste
Die Checkliste für effiziente Heizungswartungen in Ihrem Betrieb.
Boiler-Wartung: die Checkliste
Kontrollpunkte, Entkalkung und Wartungsverträge für Sanitärbetriebe.
Notdienst effizient organisieren
Wie Sanitärbetriebe Notfall-Einsätze schnell koordinieren, ohne Chaos und Leerfahrten.
Software für Einsatzplanung
Wie Handwerksbetriebe Monteure, Baustellen und Pikett digital planen.
KI für Sanitärbetriebe: der Praxisguide
Welche KI-Funktionen im Alltag Zeit sparen und welche Schlagworte Sie ignorieren können.
KI-Schätzsoftware für Sanitäraufträge
Wie KI aus einem Anruf oder Foto einen Offerten-Entwurf macht.
Sanitärbetrieb automatisieren mit KI
Von der Auftragserfassung bis zur Rechnung: automatisierte Abläufe für HLKS-Betriebe.
Badezimmer-Renovation planen
Von der Bestandsaufnahme bis zur Abnahme: Badprojekte effizient planen.
Wärmepumpe: Installation und Kosten
Kostenüberblick, Förderbeiträge und Kalkulation für HLKS-Betriebe.
Entkalkungsanlage einbauen
Technik, Kalkulation und Wartungsvertrag für Sanitärbetriebe.
Rohrbruch-Notdienst
Zuschläge, Kalkulation und Organisation des Notdiensts.
Professionelle Offerten schreiben
Tipps für Sanitärbetriebe: mehr Aufträge mit klaren Offerten.
Häufige Fragen zur Sanitär-Software
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